Se você teve algum problema com o seu pedido, pode pedir o reembolso do valor para o site onde você fez a compra. 

É importante falar direto com o site para explicar o que aconteceu. Assim, eles conseguem entender o problema e te ajudar da melhor forma, seja com uma troca do produto ou até mesmo com o reembolso. 

Depois que o site libera o valor do reembolso, a gente te avisa por e-mail com todas as instruções de como receber o valor. 

Se você não encontrou o e-mail, confira a sua caixa de SPAM/ Lixo eletrônico, às vezes as mensagens vão direto pra lá! 

Se precisar, você também pode falar com o nosso time de atendimento pelo chat.