O prazo para receber o reembolso pode variar, dependendo do método de pagamento escolhido na hora da compra. Confira os principais: 

Compras com cartão de crédito - depois que o reembolso é autorizado pelo site, o valor é enviado para o mesmo cartão usado da compra.  Geralmente, o estorno aparece como crédito só no fechamento da fatura seguinte, mas você pode conversar com o seu cartão para saber qual é o prazo certinho.  

Compras com boleto - Depois que o site autoriza seu reembolso, o EBANX envia um formulário para o mesmo e-mail usado na compra. Nele você vai precisar preencher seus dados bancários e  se tudo estiver certo, em até 5 dias úteis o valor cai na sua conta bancária.